El reto más importante al que se enfrentan los administradores de las ciudades del siglo XXI es que los entornos urbanos se conviertan en lugares en los que vivir sea agradable, con servicios ciudadanos eficaces y eficientes y los propios ciudadanos sean protagonistas de la gestión.

Dentro del marco de la prestación de servicios a las ciudades es imprescindible disponer de herramientas TICs que apoyen la prestación de servicios eficaces, eficientes, sostenibles e  integrales: servicios realmente inteligentes.

No se puede lograr este objetivo si no se dispone de sistemas que permitan recoger su know-how de actuación capitalizando en dichos sistemas las mejores prácticas, procesos eficientes, comunicaciones optimizadas, etc. ofreciendo a todos los agentes que interactúan en una ciudad (administración – ciudadanos – empresas) unas herramientas modernas y colaborativas que permitan una gestión ágil de la información que redunde en una prestación óptima del servicio.

La compañía ha desarrollado “VISION – Plataforma inteligente para la prestación de servicios ciudadanos” que permite cumplir sus objetivos y dar respuesta a los requisitos actuales de nuestros clientes y estar preparados para los retos futuros que van apareciendo en la prestación de nuestros servicios.

Con el desarrollo de la plataforma VISION, la compañía ofrece un modelo inteligente de gestión y seguimiento de los servicios. La plataforma está orientada tanto a prestar servicios concretos como a conseguir herramientas que faciliten el desarrollo y adaptación de nuevas funcionalidades.

La gestión constante de la información y su disponibilidad inmediata aumenta la eficacia, la coordinación y la agilidad con la que se prestan los servicios. Los ciudadanos disfrutan de una mejor percepción del catálogo de equipamientos y servicios urbanos y los servicios municipales experimentan un aumento de la calidad y de la eficiencia.