Le défi le plus important auquel sont confrontés les gestionnaires de villes au XXIe siècle est de faire en sorte que les environnements urbains deviennent des lieux agréables à vivre, avec des services aux citoyens efficaces et efficients et les citoyens eux-mêmes en tant que protagonistes de la gestion.

Dans le cadre de la fourniture de services aux villes, il est essentiel de disposer d'outils TIC qui soutiennent la fourniture de services efficaces, efficients, durables et complets : des services véritablement intelligents.

Cet objectif ne peut être atteint s'il n'existe pas de systèmes permettant de recueillir leur savoir-faire, en capitalisant sur les meilleures pratiques, les processus efficaces, les communications optimisées, etc., en offrant à tous les agents qui interagissent dans une ville (administration - citoyens - entreprises) des outils modernes et collaboratifs permettant une gestion agile de l'information qui se traduit par une prestation de services optimale.

FCC Enviro a développé "VISION - Plateforme intelligente pour la fourniture de services aux citoyens" qui nous permet d'atteindre nos objectifs, de répondre aux exigences actuelles de nos clients et d'être prêts à relever les défis futurs qui se présenteront dans la fourniture de nos services.

Avec le développement de la plateforme VISION, l'entreprise propose un modèle intelligent de gestion et de suivi des services. La plateforme est destinée à la fois à fournir des services concrets et à mettre à disposition des outils facilitant le développement et l'adaptation de nouvelles fonctionnalités.

La gestion constante des informations et leur disponibilité immédiate augmentent l'efficacité, la coordination et la rapidité avec lesquelles les services sont fournis. Les citoyens bénéficient d'une meilleure perception du catalogue des équipements et services urbains, et les services municipaux voient leur qualité et leur efficacité s'améliorer.